UNIQA Succesverhaal

Met bruto premie-inkomsten van 5,1 miljard euro en een marktaandeel van 22% is UNIQA de op een na grootste verzekeraar van Oostenrijk. Ca. 20.000 werknemers en exclusieve verkooppartners bedienen 10,1 miljoen UNIQA klanten.

Met de FRISS-software voor automatische detectie van frauduleuze schadeclaims heeft UNIQA zijn groepsbrede processen gestandaardiseerd tot efficiëntere en meer winstgevende activiteiten, met tastbare resultaten:

• Snelle implementaties binnen gemiddeld vier maanden in elk van de 15 landen, met direct investeringsrendement
• Totale fraudebesparing van € 18,4 miljoen in de eerste twee jaar nadat de oplossing in gebruik is genomen
• Toename van de fraudebesparing per onderzoeker van EUR 500.000 tot EUR 1.700.000
• Veilige, geautomatiseerde overstap naar SaaS-/digitale processen
• Verbeterde dienstverlening aan betrouwbare klanten, met versnelde schadeafhandeling voor een uitstekende klantervaring